Términos de Uso

• •Cimenta / "la Plataforma": servicio SaaS disponible en arquipro.cr, orientado a la gestión de proyectos de arquitectura e ingeniería.
• •Usuario / "el Suscriptor": profesional en arquitectura o ingeniería que se registra y utiliza la Plataforma.
• •Plan: modalidad de suscripción contratada (Básico, Profesional o Firma).
• •Datos del Usuario: toda la información ingresada por el Usuario (proyectos, clientes, presupuestos, bitácora, documentos).
• •Portal del Cliente: espacio de visualización compartida que el Usuario puede habilitar para sus clientes finales.

Para utilizar Cimenta debe:

• •Ser mayor de 18 años.
• •Estar debidamente incorporado al Colegio Federado de Ingenieros y de Arquitectos de Costa Rica (CFIA), o ser un profesional en formación bajo supervisión de un profesional incorporado.
• •Proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento del registro.
• •Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Usted es responsable de toda actividad realizada desde su cuenta.

Cimenta es una herramienta de gestión profesional que incluye, según el plan contratado:

• •Gestión y seguimiento de proyectos arquitectónicos.
• •Registro y seguimiento de trámites ante el CFIA.
• •Elaboración de presupuestos y control de costos.
• •Bitácora digital de obras.
• •Gestión de clientes y Portal del Cliente.
• •Directorio de proveedores y profesionales.
• •Almacenamiento de documentos y fotografías.

Planes disponibles

• •Plan Básico (₡20.000/mes): hasta 5 proyectos activos, módulos esenciales.
• •Plan Profesional (₡50.000/mes): hasta 20 proyectos, todos los módulos.
• •Plan Firma (₡75.000/mes): proyectos ilimitados, múltiples usuarios, funciones avanzadas.

Facturación

• •Los cobros se realizan mensualmente de forma anticipada.
• •El pago vence dentro de los primeros 5 días del período facturado.
• •Los pagos atrasados generarán un recargo del 5% mensual sobre el monto pendiente, o la tasa máxima permitida por la legislación costarricense, la que sea menor.
• •En caso de no pago tras 15 días de vencimiento, el servicio podrá suspenderse temporalmente hasta regularizar la situación.

Cambios de plan

Puede actualizar o reducir su plan en cualquier momento. Los cambios aplicarán a partir del siguiente período de facturación. No se realizan reembolsos proporcionales por reducción de plan durante un período activo.

Garantía de satisfacción

Cimenta se compromete a mantener una disponibilidad mínima del 99,5% mensual, excluyendo:

• •Mantenimientos programados (notificados con al menos 48 horas de anticipación).
• •Causas de fuerza mayor (desastres naturales, fallos de infraestructura de terceros, ataques informáticos).
• •Interrupciones atribuibles al proveedor de internet del Usuario.

El Usuario se compromete a:

• •Utilizar la Plataforma exclusivamente para fines lícitos y en el ejercicio de su actividad profesional.
• •No compartir sus credenciales de acceso con personas no autorizadas (salvo en plan Firma con usuarios habilitados).
• •No intentar vulnerar la seguridad, descompilar, desensamblar ni hacer ingeniería inversa del software.
• •No utilizar la Plataforma para almacenar contenido ilícito, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
• •Mantener actualizada la información de su perfil y método de pago.
• •No utilizar Cimenta para actividades competitivas de benchmarking sin autorización escrita.

Propiedad de los Datos del Usuario

Los Datos del Usuario le pertenecen exclusivamente a usted. Cimenta no reclama propiedad alguna sobre la información que usted ingresa. Usted otorga a Cimenta una licencia limitada y no exclusiva para alojar y procesar sus datos únicamente con el fin de prestar el servicio contratado.

Propiedad Intelectual de Cimenta

El software, diseño, marca, logotipos, interfaz y documentación son propiedad exclusiva de Cimenta, protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Costa Rica. Queda prohibido reproducir, distribuir o modificar cualquier componente de la Plataforma sin autorización escrita previa.

Cimenta no será responsable por:

• •Pérdidas de datos derivadas de errores del Usuario, borrado accidental o fallos en el dispositivo del Usuario.
• •Daños indirectos, lucro cesante o daño emergente derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.
• •Decisiones profesionales, técnicas o legales tomadas con base en información gestionada en la Plataforma.
• •Retrasos o denegaciones de trámites ante el CFIA u otras entidades reguladoras.
• •Incumplimientos de terceros proveedores de infraestructura fuera del control razonable de Cimenta.

Cimenta es una plataforma privada e independiente. No tiene afiliación oficial con el CFIA ni con ninguna entidad gubernamental costarricense.

• •El módulo de trámites CFIA es una herramienta de organización interna; los trámites formales deben realizarse directamente en la plataforma oficial del CFIA (cfia.or.cr).
• •El Usuario es el único responsable de cumplir con las obligaciones establecidas por el CFIA, incluyendo el pago de timbres, presentación de documentos y cumplimiento de plazos legales.
• •Cimenta no garantiza la aprobación de ningún trámite ante el CFIA ni ante ninguna otra entidad.

Cancelación por parte del Usuario

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su perfil o escribiendo a soporte@arquipro.cr. La cancelación aplicará al final del período facturado en curso.

Suspensión por parte de Cimenta

Cimenta podrá suspender o cancelar su cuenta en los siguientes casos:

• •Incumplimiento de estos Términos de Uso.
• •Falta de pago tras el período de gracia establecido.
• •Uso fraudulento o actividad ilícita comprobada.
• •Resolución voluntaria del servicio (con aviso de 60 días).

Efectos de la terminación

Tras la cancelación, el Usuario tendrá 30 días para exportar sus datos. Pasado ese plazo, los datos serán eliminados conforme a la Política de Privacidad.

Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia que no pueda resolverse amistosamente en un plazo de 30 días será sometida a los Tribunales de Justicia de la ciudad de San José, Costa Rica.

Modificaciones

Los cambios materiales a estos Términos serán notificados con al menos 30 días de anticipación. Para cambios que impliquen condiciones menos favorables, el Usuario tendrá derecho a cancelar sin penalización dentro del período de preaviso.

Contacto

• •Soporte: soporte@arquipro.cr
• •Asuntos legales: legal@arquipro.cr